近日，得物App以保障品質(zhì)消費(fèi)獲得年輕人的喜愛和信任，入選“2024年企業(yè)誠信建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐案例”。本次獎項(xiàng)由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直管的中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會頒發(fā)。本次獲獎，是國家層面對得物App品質(zhì)保障的又一次認(rèn)可與表彰。

得物App獲評“2024年企業(yè)誠信建設(shè)實(shí)踐案例”

作為深受年輕人喜愛的品質(zhì)電商平臺，得物App始終堅(jiān)持從用戶的真實(shí)需求出發(fā)，讓用戶買得放心，得物“極光藍(lán)”成為消費(fèi)者心中正品與品質(zhì)的象征，是首個也是目前唯一獲得上海市質(zhì)量金獎的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺，曾獲商務(wù)部“電子商務(wù)示范企業(yè)”、國家發(fā)改委“新型消費(fèi)發(fā)展典型案例”、工信部“新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目”等獎項(xiàng)，還因優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為國家標(biāo)準(zhǔn)《優(yōu)質(zhì)服務(wù) 原則與模型》的主要編寫企業(yè)，連續(xù)兩年成為中國消費(fèi)者協(xié)會支持單位，也是首家鑒別技術(shù)支持單位，和中消協(xié)共同保障消費(fèi)者權(quán)益。

從成立開始，得物App始終堅(jiān)持“不偽、不劣、不Low”的品牌理念，首創(chuàng)“先鑒別，后發(fā)貨”“八大環(huán)節(jié)品控”服務(wù)模式，每件商品都需要經(jīng)過逐件收貨、品質(zhì)查驗(yàn)、拍照留檔、多重鑒別、獨(dú)立綁扣、復(fù)核查驗(yàn)、防偽包裝、打包出庫等八大環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈，在確認(rèn)為全新正品之后，才能“通關(guān)”成功，被裝入快遞箱，送達(dá)消費(fèi)者。

為了保障消費(fèi)者買到貨真價(jià)實(shí)的商品，得物App建立了全球最大的查驗(yàn)鑒別團(tuán)隊(duì)，每件商品需要經(jīng)過鑒別研究、制定鑒別標(biāo)準(zhǔn)和工序，確保平臺能鑒別真假之后才會上架。為了搭建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)蔫b別標(biāo)準(zhǔn)體系，得物App建立了超過10萬余件商品的正品樣品庫，從球鞋、服裝、箱包到數(shù)碼3C產(chǎn)品、美妝產(chǎn)品，得物商品研究團(tuán)隊(duì)全球采購，對不同類目、不同品牌進(jìn)行大量樣本研究，累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最終形成得物鑒別標(biāo)準(zhǔn)。

得物App還首次把高精尖儀器用于鑒別保真，開創(chuàng)行業(yè)先例。在得物App投入億元建成的國家認(rèn)證的科研級鑒別實(shí)驗(yàn)室中，近百臺先進(jìn)儀器設(shè)備，對商品材質(zhì)、成分、含量、鍍層工藝等實(shí)驗(yàn)室分析研究，輔助商品鑒別。得物App也是唯一擁有質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室的電商平臺，通過物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中央實(shí)驗(yàn)臺、恒溫恒濕房等多個檢測區(qū)域及數(shù)十臺專業(yè)設(shè)備，對產(chǎn)品進(jìn)行全方位檢測，保障消費(fèi)者買到優(yōu)質(zhì)商品。

得物App查驗(yàn)鑒別現(xiàn)場

由于保障品質(zhì)消費(fèi)上成效在行業(yè)領(lǐng)先，得物App還吸引了國家級權(quán)威鑒定檢測機(jī)構(gòu)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，與“鑒定國家隊(duì)”中檢上海成立聯(lián)合鑒別研究團(tuán)隊(duì)，與中國地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院成立鑒定聯(lián)合研究中心，與華東理工大學(xué)化學(xué)與分子工程學(xué)院成立國內(nèi)首個化妝品鑒別研究基地，與權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)天紡標(biāo)、中紡標(biāo)先后成立聯(lián)合質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室、服裝鞋靴品質(zhì)保障中心。(完)