隨著AR/VR、全息投影等技術(shù)的不斷發(fā)展，中國(guó)旅游業(yè)也進(jìn)入了“萬(wàn)物皆可沉浸式”的新時(shí)代。近年來(lái)，沉浸式文旅業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，不斷出新，為文旅發(fā)展提供了新動(dòng)能。作為文旅產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口，各大景區(qū)、度假區(qū)、商圈的沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目也讓消費(fèi)體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍。

“在沉浸式的旅游場(chǎng)景里，所有游客都互為背景，共同營(yíng)造出了一種氣氛。”在近期舉辦的第五屆“中國(guó)服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員戴學(xué)鋒說(shuō)。

在戴學(xué)鋒看來(lái)，“沉浸式”和“泛景區(qū)化”是中國(guó)旅游出現(xiàn)的兩個(gè)新變化，“沉浸式”旅游作為一種新的旅游方式，讓旅游變成了“你中有我、我中有你”的新體驗(yàn)。“泛景區(qū)化”則讓游客走出了有圍墻的封閉景區(qū)，來(lái)到了沒(méi)有圍墻的社區(qū)，“在景區(qū)外旅游，融入社區(qū)”成了新的旅游需求。

這兩種變化在此次大會(huì)推薦的旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例之一《聲入姑蘇》項(xiàng)目中得到了充分印證。

蘇州文化投資發(fā)展集團(tuán)總經(jīng)理助理張亮介紹，《聲入姑蘇》項(xiàng)目是針對(duì)廣大年輕游客開(kāi)發(fā)的個(gè)性化文旅融合產(chǎn)品。自2020年起，蘇州文化藝術(shù)中心先后制作了沉浸式感官體驗(yàn)劇《聲入姑蘇》系列之“平江”“同里”及“閶門(mén)外”產(chǎn)品，以古街、古鎮(zhèn)、水鄉(xiāng)為舞臺(tái)，用聲音劇場(chǎng)的方式，再現(xiàn)了蘇州城市文化內(nèi)涵。游客只需戴上耳機(jī)，跟隨指令，就可以在古城、古街、古鎮(zhèn)開(kāi)啟一段100分鐘的“聲動(dòng)”旅程。在游覽過(guò)程中，游客將在姑蘇人家的炒菜聲中，在多位蘇州名家的吳儂軟語(yǔ)中，步行穿過(guò)古樸街巷，路過(guò)園林、古街、水巷和博物館，走過(guò)跨越千年的古橋，以一種全新的方式游覽姑蘇。

“《聲入姑蘇》是一個(gè)‘以小見(jiàn)大、另辟蹊徑’的鮮活案例。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、文化和旅游部“十四五”規(guī)劃專家委員會(huì)委員厲新建說(shuō)。在他看來(lái)，這個(gè) “小而美、小而精、小而特”的產(chǎn)品，讓人們?cè)诳旃?jié)奏的社會(huì)里得以放慢腳步，打量城市，體驗(yàn)生活。“雖然是小空間，但卻有大影響；雖然是小產(chǎn)品，但是有大意義。這恰恰應(yīng)該是旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的目的。”厲新建說(shuō)。

在“一切皆可沉浸式”的時(shí)代，旅游產(chǎn)品應(yīng)該如何創(chuàng)新性發(fā)展？

“旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不是去學(xué)習(xí)成功案例的具體做法，而是創(chuàng)造新的思維和新的框架。”中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)曾博偉說(shuō)。

曾博偉認(rèn)為，對(duì)旅游業(yè)而言，創(chuàng)新首先要?jiǎng)?chuàng)造新的需求，通過(guò)新的供給激發(fā)新的消費(fèi)；其次，還要?jiǎng)?chuàng)造新的內(nèi)容，要打開(kāi)思路，圍繞綜合體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新，例如《聲入姑蘇》是讓“聲音”成為旅游的核心吸引物；再次，創(chuàng)新要?jiǎng)?chuàng)造新的場(chǎng)景，比如柯橋古鎮(zhèn)打造的十二風(fēng)雅集，讓游客有了新的感受，從而激發(fā)了新的購(gòu)物需求；此外，創(chuàng)新還要有新的服務(wù)，追求精細(xì)化、個(gè)性化；最后要有新的機(jī)制，用新的機(jī)制去激發(fā)創(chuàng)新，才能把事情持續(xù)做好。

那么，在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中需要注意什么？怎樣才能打造出成功的旅游創(chuàng)新產(chǎn)品？

在戴學(xué)鋒看來(lái)，最重要的是把握時(shí)代的需求。“一代人有一代人的想法和需求，現(xiàn)在很多沉浸式項(xiàng)目，例如穿漢服游古城，放在20年前可能是失敗的，放在未來(lái)也未必是成功的，但在今天卻是最受歡迎的項(xiàng)目。因此，研究當(dāng)代人的需求，找到主流消費(fèi)群體的需求是至關(guān)重要的。”戴學(xué)鋒說(shuō)。

需要注意的是，學(xué)習(xí)成功的創(chuàng)新案例不是簡(jiǎn)單“模仿”和“復(fù)制”。“因?yàn)槿魏螐?fù)制都注定是失敗的，正如齊白石老人曾經(jīng)提醒過(guò)年輕畫(huà)家，‘學(xué)我者生，似我者死’。”戴學(xué)鋒說(shuō)。

厲新建認(rèn)為，旅游在創(chuàng)新化發(fā)展過(guò)程中，要堅(jiān)持從“好看”到“好玩”的轉(zhuǎn)變。“玩法才是內(nèi)容，玩家就是生產(chǎn)力。要讓玩家?guī)Т蠹遥屝”妿Т蟊姡瑥亩苿?dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)也要關(guān)注消費(fèi)者不斷變化的需求。只有在發(fā)展過(guò)程中緊緊扣住市場(chǎng)需求的變化，才可能在創(chuàng)新路上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。”