時間：2025-05-21 13:57 來源：華商網 閱讀量：18578
為深化優質護理服務內涵，踐行“以患者為中心”的服務理念，切實解決出院患者康復及居家護理難題，西安市紅會醫院推出“線上預約、線下服務”模式將專業護理服務延伸至患者家中。
5月15日，一位82歲的高齡患者，因股骨頸骨折，髖關節置換術后急需專業的傷口評估與換藥護理來確保傷口良好愈合。家屬了解到西安市紅會醫院開展了“互聯網+護理服務”，于是通過醫院互聯網醫院下單求助。
接到患者下單申請后，護理部迅速響應，嚴格評估患者病情及需求，由傷口護理學組組長朱瑩護士長和團隊成員進行上門服務，護理人員攜帶專業護理設備和無菌用品，按預約時間準時抵達患者家中。護理人員與患者及家屬進行耐心細致的溝通，了解患者術后恢復情況。按照無菌操作規范，對患者手術傷口進行全面、細致的評估，并完成傷口換藥工作。換藥過程中，還向家屬耐心講解了術后傷口護理要點、康復鍛煉方法及日常生活注意事項，得到了患者及家屬的高度認可與誠摯感謝。患者家屬表示:“老人行動不便，去醫院換藥實在困難，現在護士能上門服務，真是解決了我們的大難題，太貼心了!”
“互聯網+護理服務”是醫院秉承一切為了病人、一切服務病人、一切方便病人”的服務宗旨，在延伸護理服務領域邁出了堅實的一步，不僅有效解決了出院患者的護理難題，還有效提升了患者就醫的獲得感與滿意度。
未來，醫院將繼續以患者需求為導向、專業護理為保障，患者安全為基石;持續優化“互聯網+護理服務”流程，加強護理人員培訓，嚴格把控服務質量與安全，以更加優質、高效、便捷的護理服務，為患者的健康保駕護航。
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