時間：2025-09-04 12:08 來源：新華網 閱讀量：7421
為推動“高效辦成一件事”改革落地見效，近日，淮安市洪澤區組織開展營商服務專員走“一件事流程”——“我來辦辦看”惠企便民活動，組織洪澤區數據局、住建局、人社局、公積金中心等部門營商專員代表親身體驗企業群眾辦事流程，為優化政務服務“把脈問診”。
親身體驗:以“第一視角”洞察服務短板
營商環境的優劣，企業群眾最有發言權。洪澤區組織營商服務專員走“一件事流程”，讓專員們以親身體驗和陪同辦事群眾的方式，深入辦事一線。線上查詢指南、使用政務軟件，每一個環節都親力親為，從系統銜接的順暢度到數據壁壘的打通情況，從操作步驟的簡便性到服務標準的規范性，全方位、多角度地審視“一件事”事項的辦理流程。這種“第一視角”的體驗，讓專員們能夠真切感受到企業群眾在辦事過程中的所急所需所盼，為后續的整改提升提供了最真實、最直接的依據。
立行立改:以“問題導向”推動服務升級
針對活動中發現的問題，洪澤區數據局迅速行動，形成整改清單和責任分工，協同各責任部門立行立改、持續攻堅。這種高效的問題解決機制，體現了洪澤區優化營商環境的堅定決心和務實作風。整改清單就是一份“作戰地圖”，明確問題的具體內容、整改措施、責任部門和整改期限，確保每一個問題都能得到精準解決。
常態長效:以“制度保障”鞏固改革成果
優化營商環境是一項長期而艱巨的任務，需要持之以恒、久久為功。洪澤區數據局將圍繞政務服務事項，開展全局工作人員走流程活動，并將“走流程”活動常態化、制度化。這一舉措不僅擴大了活動的覆蓋面，讓更多的工作人員參與到優化營商環境的工作中來，促使工作人員始終保持對企業群眾需求的敏感度，及時發現和解決辦事流程中出現的新問題，精準查找并解決了辦事流程中的堵點難點問題，推動了政務服務的走深走實。同時通過制度的保障，確保活動能夠持續深入開展，不斷鞏固改革成果。
這種以制度為保障的改革模式，將為洪澤區營商環境的持續優化提供堅實的支撐，為區域高質量發展注入源源不斷的動力。此次活動不僅是對“高效辦成一件事”改革的有力踐行，更是以親身體驗為“顯微鏡”，精準查找辦事流程中的堵點難點，為營商環境的持續優化找到了關鍵突破口。
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