8月7日，蘭州市榆中縣部分區(qū)域因連續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪。汛情就是命令，防汛就是責(zé)任。工行甘肅省分行聞汛即動(dòng)，堅(jiān)決落實(shí)總行黨委部署，迅速啟動(dòng)省、市、支行三級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)靠前服務(wù)，全力保障災(zāi)區(qū)金融服務(wù)暢通，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民、服務(wù)地方”的使命擔(dān)當(dāng)。

災(zāi)害發(fā)生后，工行甘肅分行迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立以省市縣三級(jí)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。8月8日，防汛救災(zāi)進(jìn)入關(guān)鍵階段，省市分行主要負(fù)責(zé)人趕赴榆中支行，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)防汛救災(zāi)金融服務(wù)保障工作，并與當(dāng)?shù)刎?cái)政、交通、公安、應(yīng)急管理、消防救援、物資儲(chǔ)備等相關(guān)部門緊密協(xié)作，圍繞加強(qiáng)救災(zāi)物資支持、暢通資金劃撥渠道，做好應(yīng)急金融服務(wù)等方面全方位支持。

汛情發(fā)生后，榆中支行各網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間開展“拉網(wǎng)式”防汛檢查:疏通清理排水溝、雨水管、室內(nèi)積水，確保排水暢通無(wú)阻；仔細(xì)檢查營(yíng)業(yè)廳、加鈔間、機(jī)房、庫(kù)房等重點(diǎn)區(qū)域門窗密封性，及時(shí)修補(bǔ)漏洞；對(duì)線路、UPS電源及網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè)維護(hù)，全面排查潛在隱患，確保核心設(shè)備在極端天氣下運(yùn)行無(wú)憂。同時(shí)對(duì)防汛物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行清點(diǎn)，確保裝備齊全、狀態(tài)良好，網(wǎng)點(diǎn)員工高頻次關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域安全狀況。通過一系列扎實(shí)的防汛實(shí)戰(zhàn)舉措，有效保障了客戶人身財(cái)產(chǎn)安全及業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

為更好做好應(yīng)急金融服務(wù)，工行蘭州榆中支行各網(wǎng)點(diǎn)依托便攜式智能設(shè)備，為受災(zāi)群眾辦理轉(zhuǎn)賬匯款、銀行卡掛失、開通電子銀行等一系列金融服務(wù)；對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)，免除手續(xù)費(fèi)。細(xì)致摸排小微企業(yè)、商戶、農(nóng)戶等不同主體的資金需求，統(tǒng)籌安排貸款展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計(jì)劃、減免利息等一攬子紓困舉措。同時(shí)，開辟救災(zāi)款項(xiàng)匯劃、財(cái)政緊急撥款等業(yè)務(wù)的“綠色通道”，緊急調(diào)撥1000萬(wàn)元現(xiàn)金保障抗災(zāi)使用，確保救災(zāi)資金高效撥付到位。

為確保金融服務(wù)不斷檔、響應(yīng)更及時(shí)，自8月8日起，按照“特事特辦、急事急辦”原則，工行榆中縣下轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上9點(diǎn)，設(shè)置專屬服務(wù)窗口，優(yōu)先保障搶險(xiǎn)救災(zāi)資金撥付和應(yīng)急取現(xiàn)等需求。針對(duì)特殊客戶，榆中支行工作人員提供上門服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民滿意銀行”。

此外，在與榆中縣委縣政府及蘭州市相關(guān)部門充分溝通后，工行甘肅分行緊急籌集飲用水、食品等生活保障物資和帳篷、雨具、鐵鍬、照明燈等救災(zāi)物資。8月8日下午，及時(shí)籌措首批飲用水等8大類430箱生活物資，根據(jù)政府防汛需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)配。9日，分行金融服務(wù)隊(duì)到達(dá)榆中救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部、榆中縣馬坡村、羊?qū)艽宓忍帲栀?zèng)40箱飲用水、100箱生活物資，用實(shí)際行動(dòng)傳遞了工行溫度。

風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱。工行甘肅省分行三級(jí)機(jī)構(gòu)反應(yīng)迅速、措施有力、保障到位，充分展現(xiàn)了國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與高效執(zhí)行力。下一步，在做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防汛、保障金融服務(wù)的同時(shí)，工行甘肅省分行三級(jí)機(jī)構(gòu)將積極參與當(dāng)?shù)胤姥纯篂?zāi)工作，以高度的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，筑起防汛救災(zāi)的堅(jiān)固防線，為安全度汛注入工行力量。